Gentile cliente,
Ci rammarichiamo per l'esperienza negativa che ha avuto sul nostro shop. Abbiamo già presentato le nostre scuse per l'errore nella spedizione iniziale e abbiamo immediatamente agito per correggerlo, inviandole il fumetto acquistato. Lei menziona una presunta seconda spedizione errata, tuttavia, dopo un'attenta verifica interna, possiamo confermare che l'articolo spedito è corretto. Tuttavia, vorremmo gentilmente ribadirle, dato che non ha risposto alla nostra precedente richiesta, di inviarci una foto delle due copie che afferma siano state consegnate erroneamente, così da poter organizzare il ritiro delle copie sbagliate e spedirle l'articolo corretto.
Apprezziamo la sua pazienza e collaborazione mentre risolviamo questa questione.
